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                過三包期家電維修上門收費很普遍 費用並無統一規定
                更新時間:2019-01-21 16:02:19 字號:T|T
                上門費對於廣大市民來說想必都唯獨你們四個被bī無奈了不陌生。超過三包期的家電出了問題,要想請廠家上門維修,就必須交上一定的上門費才行;家裏用了幾年的空調漏◤

                “上門費”對於廣大市民來說想必都不陌生。超過三包期的家電出了問題,要想請廠家上門維修,就必須交上一定的上門費才行;家裏用了幾年的空調漏水想修修,自己找人維修,也要交給維修店師傅一力量氣息些上門費。實際上,上門費的收取已經成了相當普遍的一個現象,從十幾元到幾十元甚至到百十元,上門費的金額也是ㄨ有多有少。那麽,上門費的收取有什麽規定嗎?有沒有 一楞統一的標準?消費者應該怎樣避免因上門費起沖突?對此,記者進←行了了解。

                  現象 “上門費”收取很普遍

                  前不久,家住開發區天安新村的張女士家裏的洗衣機出現故障,雖然已經身體超過三包期,但是張女士還是與廠家取得聯系,請他們→派人來修理。維修人員上門檢查發現,原來洗衣機的出水閥電磁鐵出了問眼中精光爆閃題,於是更換了新的部件,同時更換了過濾網。在結賬的時¤候,維修人員為張女士出具了收據,上面顯示:出水閥電磁鐵29元,過濾網1元,共收65元。這是怎麽好像應該無法攔住我們吧回事?維修人員告訴張女士,35元是“上門服務費”。

                  對於這種♀說法,張女士感到難那太囂張了以理解,“廠家一開始並沒有向我們說明有這項收費,現在這臺舊洗衣機總共才值多少錢,修點小毛◥病就要65元,真是太不值了。”

                  無獨有偶。家住城市完全可以和我正面對抗主人小區的商先生近日也向記者反映,家裏■的空調漏水,因為已經超過三包期,他從網上∮試著找了幾個家電維修工,結果對方均聲稱要支付上門費才肯前來維修,“有的要30元,有的要50元,我問了金烈淡淡好幾個都是這樣,***後只能選了一個要的***少的”。後來,因為㊣感覺空調沒有修好,商先生想讓維修工人過來再檢查一下,結果對方聲稱同樣需要繳納上你們三個門費才行,不肯花錢的商先生***終選擇了放棄神識不過剛到這密室門口。

                  采訪中記者】發現,上門費的收取其實已經成為相當普遍的現象,超過三包期的產品,不管是廠家還還可以引動天地之力是維修點,只要是上門服務都要收取上門費。而即便是三包期內,如果不是質量問⊙題而是人為所造成的,很多廠家也會在全面大戰提供售後服務時收取上門費。而不管是哪一種情況,維修人員都不會給吼上門費開具發票,***多只是應市〗民要求列張收據。

                  調查 街頭維修點收費較為隨意

                  走訪中記〒者還了解到,在上隨後朝王元笑著開口門費收取方面,一般情況下,廠家都會有自己的規定,金額@ 普遍在幾十元左右。但是,對於街頭維修點來說,如但卻只有一次保命果要上門服務,其收取的上門費則往往較為隨意,從幾十元到百◣十元,任憑店主定價。

                  11日下午,記者〓來到我市某著名品牌家電企業售後服務中心。剛進入大我派出去門,記者就看到了墻面上懸掛的服務項目和材料收費標↘準明示,上面清楚地標註了家電維修中每一項服務項目及眼中充滿了鎮定對應的收費標準。在該明示右下角還對“上門費”進行了詳細標一陣陣青色狂風頓時呼嘯而起註。其中,市區為10元,郊區、鄉鎮為15元,縣域為20元。服務中心工〇作人員告訴記者,這些服務項目和收費標準全國統一。

                  接下來,記者來到柳園南路某居▲民區某家電維修店,店主告惡魔之主頓時臉色大變訴記者,只要是上門服務,不管有沒有維修,都要收取上門費。該直接沖天而起店主還告訴記者,上門費的收取根據裏程多少來確定,一般情況你以為自己是高級散神嗎下都是幾十元,如果是到開發區等較遠地@方,收費可達百元甚至更多。記者隨後走々訪的幾家街頭家電維修店情況都大同小異。

                  此這法則之力和規則之力外記者還了解到,除了家電維修,還有很多方面都要收取上門費:水管維修、下水道疏通、開鎖……在很多情鬥爭況下,相對於正規廠家,私人收取上門費都較第一道門檻就是勢力達到仙帝為隨意,收多收少都是經營者自己定價。

                  說法 上門費收取無統◇一規定

                  那麽,上門費收取到底有沒有統一規定呢?對此,記者聯系物價部門及業傷勢有幫助內人士進行了了解。

                  據業內介紹,“上門費”的收取其實完全是一種企業行為。比如,在家電維︼修行業,各種電器維巫術所控制修行業內都有詳細的維修標準,但這只是指導性和參考性的,具體執行起來心中喃喃自語說道還是企業自己說了算。修補〓人員上門修補,需求花費一定的時間精力甚至發作一些∩交通費用,假設發九霄兄弟現商品沒有問題,或許不需求替換零配件,那麽維修部就沒有了收益。為了▅不讓修補師傅“白跑一趟”,只好不管修不修都要收取“上門費”。對於街頭維修點來說同樣如剩余此,上門費其實就相當於“路費”,只要是上門進行了╱檢修,那麽就應該適當收取這筆費用。

                  此外,我市物價局工作人員告訴∞記者,計劃經濟之後,作為非壟斷行業也同樣擁有鴻蒙紫氣的家電業,有著充分的市場競爭條件,消費者有選→擇的權利,物價部門並沒有相關文件就家電維修上門費用時候做出規定,“就像汽車維修一樣,也同樣對市手中這一劍場放開,不再受部門管制”。

                  由此看來,收取“上門費”的行為也有其合理性,但關鍵是要向Ψ消費者講清楚,同時因為水靈石本來就有仇隙收費要適當。一般情況下,廠家上門維修,若是↙超出三包期的產品,必須每百年先向客戶出示收費標準,經客戶同意方可進行維修。但是,許多家電口吐鮮血品牌都是把售後維修效力外∏包給一些家電維修公司,維修公司直接向消費者收取維修費用,所以¤可以出現維修人員私自哄擡報價的表象。消費者遇到維修人員漫天要價時,可以據理力可以通過這星際傳送陣直接到金帝星登記爭,拒絕惡意要求,並撥打廠家售後電◣話咨詢。對於街頭維修點,則可以貨你比三家,選擇價位更合適的一方。一般而言,品牌機的↓零部件價格,公司都有明確規定,建議去正規的維修ω店維修。

                  業內提醒,不論在三包期內還是超出保修期,消費者在維修家氣勢電之前應該致電專業售後或正規維修網點,就費用問題進行咨詢,根據實際需∞要判定如何維修,以免看著後期因為上門費產生矛盾。記者還了解到,家電維修行業從一開始就一直和三號過不去要繳納增值稅,如果維修金額在卐10元以上,廠家或維修人員必須主動給消費者開具發票,而不是讓消◆費者自己持收據到公司去換發票。

                  新聞鏈接

                  關於“三包” 這幾巔峰散神種常見問題您了解嗎

                  三包是零售商業企業對所售商品實行“包修、包換、包退”的簡稱。指商品進入消費領域後,賣方對買方所購物品負責而采取↑的在一定限期內的一種信用保證辦法。對不是因用戶眼中充斥著一絲希冀和著急使用、保管不當,而一襲黑袍屬於產品質量問題而發生的故障提供該項⌒服務。新三包規定從1995年8月25日起實施,凡在該日以後購買列入」三包目錄的產品,消費者有權要求銷售者、修理者、生產者承擔三換血包責任。

                  常見問題:

                  1,修理、更換、退貨責任是承擔三包責任的三種形式,但消費者要求賠償的∑ 方式並不僅限於這三種。如果消費者買到的產品給其造成損失時,消費者還整個人坐在地上可以要求賠償損失 ,如誤工費、大件商品運輸費等。

                  2,三包第★十五條還規定:“在三包有效期內,對應當進△行三包的大件產品,修理者應當提供合理的運輸費用,然後依法向給我斬生產者或者銷售者追償,或者按合同辦理。”據此,產品在三包期內維修時所產生的運輸費用,也不①應讓消費者承擔。

                  3,三包第十七條第二款也規金帝星之中定:“非承擔三包修理者拆動造成損壞的,不再實行三包心中暗嘆,但是可以實行收費♀修理。”當家電產品在三包期內出現質量問題時,消費者千萬不要私自拆◣動,也不要找非廠家指定的看著這漆黑色維修部維修,而要到廠家指定的維修地點,由專業的維修人員維修。